Vous cherchez un poste concret, utile et au cœur de l’activité chantier ? Vous aimez la polyvalence, la relation client et l’organisation opérationnelle ? Chez Mat Equip, vous devenez un maillon essentiel entre le terrain, les clients et l’exploitation. 🎯 Votre mission : faire tourner l’agence au quotidien Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes un pilier du fonctionnement du site. Vous assurez simultanément l’accueil client, la coordination logistique et le suivi administratif pour garantir un service rapide, fiable et professionnel. Au quotidien, vous interagissez avec les clients du BTP, les chauffeurs, le parc matériel et les équipes support. 🛠️ Vos responsabilités🤝 Accueil & Relation client - Accueillir les clients en agence et par téléphone avec professionnalisme - Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées - Établir devis, contrats de location, bons de livraison et bons de retour - Assurer le suivi commercial, les relances et la fidélisation - Gérer les demandes courantes et les litiges simples 🚚 Coordination logistique & Parc matériel - Planifier les livraisons et reprises avec les chauffeurs et transporteurs - Vérifier la disponibilité et la conformité du matériel loué - Participer à la préparation du matériel (échafaudage, coffrage, bases-vie, etc.) - Contrôler les retours et signaler les besoins de maintenance - Anticiper les besoins du parc pour éviter toute rupture de service 🏢 Support au Responsable d’agence - Assurer le relais opérationnel en son absence - Contribuer à l’organisation quotidienne du site - Garantir une qualité de service constante et une image professionnelle 📊 Gestion administrative & exploitation - Gérer les dossiers clients, commandes et documents contractuels - Suivre les encaissements et les facturations - Administrer les stocks de consommables - Utiliser l’ERP pour le suivi complet de l’activité agence 🌟 Ce que nous offrons - Un poste polyvalent et responsabilisant - Un environnement terrain, concret et dynamique - Une entreprise stable, humaine et en développement - Des perspectives d’évolution selon votre implication - Mutuelle pris en charge à 60 % (Ayant droit inclus) - Comité d'Entreprise (Billetterie, Bon d'achats, chèque cadeau, etc) - Mobilité inter-groupe Profil recherché: 👤 Le profil que nous recherchons - Expérience en agence BTP, location de matériel, transport ou environnement technique - Sens du service client et excellent relationnel - Organisation, rigueur et autonomie - Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément - À l’aise avec les outils informatiques - Esprit d’équipe, fiabilité et pragmatisme 👉 Une connaissance du secteur BTP ou de la location est fortement appréciée. 💡 Pourquoi rejoindre Mat Equip ? Parce que vous occuperez un rôle stratégique : ✔ Interface directe avec les clients professionnels ✔ Coordinateur des flux entre bureau, parc et chauffeurs ✔ Garant de la continuité de service ✔ Véritable bras droit opérationnel du Responsable d’agence Chez Mat Equip, nous valorisons les personnes fiables, engagées et orientées solutions. 🏗️ Mat Equip, la force d’un matériel fiable, le service d’une équipe engagée. L’usage du masculin est uniquement utilisé pour alléger la lecture et inclut toutes les personnes, sans distinction de genre. Assistant agence BTP — Location matériel BTP — Agent administratif exploitation — Coordinateur logistique — Accueil client chantier — Gestion contrats location — Support agence BTP — Exploitation location — Matériel chantier — Polyvalence administrative