Descriptif du poste: Description de l'entreprise Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France. Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective). Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises. Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.    Missions Vous avez envie de partager vos connaissances et votre savoir-faire en matière de gestion de sinistres ? Vous recherchez un CDI avec des missions variées en tant que Conseiller indemnisation support agences? Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site Gan Assurances de Lyon ! Quelles seront vos missions au quotidien ? En tant que contact privilégié et quotidien de nos Agents généraux, vous assurerez les missions suivantes : - Disponible et à l'écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d'Agents généraux en répondant à leurs sollicitations. - Force de proposition et maîtrisant la politique d'indemnisation, vous assistez et accompagnez les Agents généraux et leurs collaborateurs dans l'appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation.   - Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils et process d'indemnisation.   - Dans une logique d'amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à l'évolution du parcours client en matière d'indemnisation. Profil recherché: Profil recherché Quel type de profil recherchons-nous pour ce poste ? Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience en conseil ou en gestion de sinistres idéalement en Dommages aux Biens. Ayant le sens du service, vous savez aussi faire preuve d'adaptation. Vous hésitez encore ? Rejoindre Gan Assurances, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la confiance, l'efficacité, la proximité et la détermination ». Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. La société Gan Assurances est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ? Equilibre vie pro/privée : 21 RTT/an, Télétravail 2 jours/semaine, . Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, . Un Parcours d'Intégration structuré : modules de formations , pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH, . Evolutions professionnelles : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de l'assurance ou fonctions supports. Alors plus d'hésitations, cliquez sur le bouton « postulez » et rejoignez très bientôt les équipes de Gan Assurances !   Compétences informatiques Conseil Support client Accueil