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CDD SENIOR - Chargé de relation Client (F/H) (H/F) 17 - ROCHEFORT
Offre n° 0277644
CDD SENIOR - Chargé de relation Client (F/H) (H/F)
17 - ROCHEFORT - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
Le CDD Senior est un contrat de travail accessible selon des critères spécifiques. Pour plus d'informations, voir le lien ci-après : http://travail-emploi.gouv.fr/droit-du-travail/contrats-et-carriere/contrats-de-travail/typesde-contrats/article/le-contrat-a-duree-determinee-senior-cdd-senior Envie d'accompagner nos clients et fournisseurs dans leurs besoins ? Rejoignez-nous ! Au coeur d'un métier en pleine transformation, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients ainsi que des fournisseurs, et serez acteur de la transition écologique en participant aux prestations de notre catalogue qui concernent les Énergies Renouvelables ou encore la mobilité électrique. Vos missions consisteront à : - Accueillir ou orienter, et prendre en charge les demandes de nos clients particuliers et professionnels ainsi que des fournisseurs (prestations, réclamations, Pertes non techniques, .) - Agir dans nos systèmes d'information ainsi qu'auprès de nos équipes techniques aux interfaces pour planifier les interventions chez nos clients - Garantir nos engagements, en terme de respect des délais contractuels et de satisfaction du client comme des fournisseurs, en suivant notamment le bon déroulement de nos dossiers dans nos outils de gestion de la relation client. Avec le développement de vos compétences, vous pourrez être amené(e) à vous impliquer dans des missions transverses enrichissantes. Vous évoluerez au sein d'une équipe motivée et dynamique, dont les valeurs d'engagement, de respect et de service public sont prégnantes. La durée du contrat est de 18 mois avec période d'essai de 1 mois. Le contrat de 18 mois peut-être renouvelé une fois. Le poste est basé : à Rochefort 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum De niveau Bac à Bac+2 en lien avec les domaines des prestations techniques et de la gestion. Une connaissance du secteur de l'énergie est un atout. Motivé(e), vous souhaitez vous impliquer dans nos enjeux d'entreprise à mission dans la simplification du quotidien de nos clients et fournisseurs, ainsi que des ambitions de satisfaction associées pour faire d'Enedis le service public préféré des français. Compétences souhaitées : * Esprit méthodique, rigoureux et exigeant. * Maitrise des logiciels informatiques (Office 365). * Esprit d'équipe, collaboratif et constructif. A l'écoute, vous appréciez accompagner le client et les fournisseurs de manière personnalisée Autonomie et pro actif dans la gestion des missions confiées Une bonne capacité à s'adapter aux évolutions des outils métiers et une bonne pratique des outils informatiques bureautique sont indispensables. « Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail » Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 25100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce d'électricité
Entreprise
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis technique...
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