POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : ELSAN Prévention est une marque du Groupe Elsan, leader de l'hospitalisation privée en France, créée pour proposer une offre de prévention santé dédiée aux salariés. Commercialisée directement auprès des entreprises ou via des partenaires (courtiers, assureurs), cette offre comprend des bilans de santé généraux ou spécialisés, ainsi que des actions de prévention déployées partout en France, directement dans les locaux des entreprises. ELSAN Prévention accompagne les employeurs via un programme conçu sur mesure. Ces actions contribuent à l'attractivité et la fidélisation des collaborateurs, et l'amélioration de la qualité de vie au travail (absentéisme pour un RDV médical, stress/charge mentale, gain de temps, etc.). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Opérations pour piloter et structurer nos activités de prévention santé, réalisées à la fois en centres médicaux et en entreprise. Vos missions principales : 1. Organisation et accompagnement du développement des activités dans nos 8 centres de santé · Coordonner la logistique nécessaire à la réalisation des bilans de santé dans les centres · Assurer les capacités opérationnelles des centres (staffing, partenariats, outils digitaux) au développement de l'activité 2. Pilotage des interventions en entreprise - Mettre en place les outils de pilotage et d'anticipation nécessaires au bon déroulement des opérations. - Piloter les plans d'actions et superviser la partie logistique inhérente aux interventions en entreprise (tournées des infirmières, transport des échantillons, matériel médical), 3. Gestion des ressources humaines et de la formation · Assurer la disponibilité et la compétence des équipes des centres de santé (formation continue, recrutement hors-infirmiers) · Encadrer l'équipe administrative en charge de la logistique, des rendez-vous et des dossiers patients 4. Qualité, reporting et performance opérationnelle · Assurer la qualité des parcours patient et du service rendu au client · Collaborer avec l'équipe commerciale, avec laquelle vous préparez les réponses aux appels d'offres, et les équipes opérationnelles terrain en gestion de projet agile. · Suivre les coûts, les indicateurs d'activité, et assurer le reporting aux clients 5. Pilotage des outils digitaux et gestion de projets transverses · Piloter les évolutions de nos outils digitaux permettant l'interface entre clients finaux, équipe d'organisation et équipes opérationnelles (outil de questionnaire santé, outil de planification) de façon agile aux côtés de notre équipe digitale · Contribuer au développement de nouveaux projets et offres PROFIL : État d'esprit entrepreneurial, vous aimez travailler en équipe et résoudre les problèmes complexes. Êtes intéressé par l'innovation et la culture du digital. Formation & expérience : · Formation supérieure (Bac +4/5) en gestion de projet, logistique ou commerce · Expérience confirmée dans le pilotage d'activités opérationnelles, gestion de projets, lancement d'activité et orientée service client Compétences clés : · Excellentes compétences relationnelles · Capacité à travailler en mode collaboratif avec différents métiers · Agilité / flexibilité · Excellente capacité de coordination, d'organisation et de gestion multi-projets · Aisance dans l'analyse d'indicateurs d'activité et le reporting · Sens de la qualité de service, orientation client forte · Solides compétences managériales : animation d'équipes pluridisciplinaires, montée en compétence des collaborateurs · Appétence pour la conduite du changement et l'optimisation des outils métiers Qualités personnelles : · Autonomie, rigueur, réactivité, esprit d'initiative · Excellent relationnel, sens du travail en équipe et en transversal · Capacité à évoluer dans un environnement agile, en croissance, avec des enjeux stratégiques et opérationnels