Je recrute pour mon client, entreprise industrielle de la métallurgie, spécialisée dans la fabrication de produits en fil d'acier, destinés au stockage et à la manutention, un Assistant ADV H/F en CDI, poste basé à SAINT CLÉMENT DES LEVÉES (49). Poste - Elaborer, éditer, classer les documents commerciaux (devis, factures, litiges, bons de commande) au quotidien - Assurer le suivi administratif des dossiers clients, notamment la bonne tenue à jour des dossiers commerciaux de son marché (serveur bureautique, ERP, CRM et papier) - Etre le point d'entrée pour les demandes clients : tél, mail et web - Assister dans la gestion de la relation client, y compris les relances, les réclamations et les demandes spécifiques et prévenir le client de l'état d'avancement de la livraison - Participer à l'organisation des événements commerciaux - Réaliser des actions et des reportings demandés par les commerciaux - Formation technique : niveau Bac + 2 souhaité dans le domaine commercial ou 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans un environnement industriel de préférence - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Niveau d'anglais B1 - Etre rigoureux(se) et organisé(e) - Savoir faire preuve de réactivité