Premier contact des visiteurs et interlocuteur privilégié des appels entrants, vous assurez le bon accueil et la fluidité des échanges au sein de CONFORT 3000. Entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries, CONFORT 3000 valorise la qualité du service rendu à ses clients particuliers et professionnels. Ce poste, au cœur de la relation client, garantit une première impression professionnelle et soignée. Vous travaillez au sein de l'accueil d'Espalion. Vous gérez les appels entrants, orientez les demandes et veillez à la bonne transmission des informations.  Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir les visiteurs - Répondre au standard téléphonique et filtrer les appels - Prendre et planifier les rendez-vous clients - Gérer la réception et la distribution du courrier - Mettre à jour les informations dans les outils internes - Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil Selon le profil : formation possible à la saisie des devis pour les commerciaux.  Attention : Espalion est un secteur calme, le passage n'est pas fréquent et la journée présente des temps longs. Nous recherchons une personne qui souhaite être formée à la saisie des devis, en plus du poste d'accueil, pour enrichir ses journées. Vous appréciez le contact avec le public et savez créer un climat professionnel dès le premier échange. - Expression orale et écrite en français - Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Outlook, Excel) - Gestion efficace des appels  - Organisation, ponctualité et bonne présentation