Au quotidien, vous êtes chargé de/d' : - Accueillir les clients, identifier et comprendre leurs besoins et leurs envies - Conseiller et présenter la meilleure offre produit et services - Accompagner vos clients lors des RDV atelier (accueil, passage de main avec le conseiller client APV...) - Fidéliser vos clients (suivi client qualitatif et personnalisé) - Développer les ventes additionnelles - Gérer administrativement la vente conformément aux process en vigueur et assurer la livraison du véhicule à vos clients - Exploiter et enrichir le fichier client (prospection téléphonique/physique, relances, traitement de leads, suivi journalier.) - Mettre en œuvre les actions/moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels - Participer à la mise en place du showroom et aux opérations marketing pour votre/vos marques Vous avez une bonne connaissance produit, des bases de mécanique et de l'univers automobile en général. Fin professionnel, vous maîtrisez les techniques de ventes et avez développé au fil des années un sens aiguisé du commerce. Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme. Votre force de persuasion, couplée à votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent de construire un argumentaire adapté selon les besoins de vos clients. D'un naturel curieux, vous restez en veille active sur les évolutions marchés et technologique. Temps de travail effectif 38h hedomadaire, Travail du lundi au samedi - Repos hebdomadaire les dimanches + 1 jours dans la semaine à définir Travail 5 dimanches par an maximum, majorés et récupérés 5 Jours de RTT annuel Rémunération fixe + Variable 35 à 53 K€ Brut Annuel selon performance Titre Restaurant - Mutuelle familiale Véhicule + téléphone de fonction