Description du poste : Manpower COMPIEGNE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de recouvrement (H/F) Mission débouchant vers un CDD - Suivre quotidiennement les comptes clients contentieux et douteux. - Relancer les clients contentieux par téléphone, email ou courrier. - Négocier des plans de paiement adaptés si nécessaire. - Réduire le DSO (Days Sales Outstanding) et améliorer les flux de trésorerie. - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, agences et les services recouvrement, comptable, ADV. - Gérer les litiges clients contentieux liés à la facturation ou à la livraison. - Préparer les dossiers contentieux à destination des prestataires. - Mettre à jour les outils de suivi (ERP/CRM) et assurer le reporting de l'activité. - Participer aux réunions de suivi de la balance âgée. - Prise en charge des clients en fin de relance amiable (contrôler l'exhaustivité des éléments du dossier) - Analyser la balance âgée et le grand livre des clients contentieux et douteux. - Production mensuelle des éléments de reporting des périmètres. - Traiter les litiges en collaboration avec les équipes commerciales. - Déloquer les situations de non-paiement en proposant des solutions (ex : plan de paiement) - Déclarer les créances des clients douteux (RJ/LJ) et en assurer le suivi (ancien et nouveau dossiers - Avoir une expérience exigée d'au moins 2 ans sur un poste similaire et dans un environnement similaire. Idéalement, avoir déjà eu en gestion autonome les clients Contentieux et Douteux (RJ & LJ - Maîtrise d'un ERP sap - Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Teams) - Aisance Relationnelle - Compétences rédactionnelles - Esprit d'analise Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap