POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail - Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes PROFIL : Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes : - Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents - Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs. EXT : Bac exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale. Informations complémentaires : Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi Salaire : 24 972 Euros bruts annuels Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative. - Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.