Missions principales : - Reporter régulièrement au responsable du service SAV - Coordonner opérationnellement l'ensemble des activités de l'équipe Pièces De Rechange - Distribuer les tâches auprès des membres de l'équipe, et priorise les opérations - Travailler quotidiennement avec SAP pour suivre et caler les dates d'expédition des commandes - Est amené à prendre des décisions rapides si l'urgence le nécessite et en reporte au responsable SAV ensuite - Assurer de par sa polyvalence les différentes tâches du service en cas de Congés/Absence. - Est régulièrement force de proposition d'amélioration de nos process en place dans un soucis d'efficacité interne et de recherche de satisfaction vis-à-vis de nos clients - Fournir à nos clients un service de qualité - Assurer un relais opérationnel fort entre le quotidien des commandes et les décisions/Actions de fond issues du management - Vous êtes issu(e) d'une formation BAC +2 type BTS - Une première expérience dans un service de pièces détachées ainsi que la maitrise d'un ERP (SAP) serait un atout. - Bonnes Connaissances en logistique et Mécanique - Vous êtes rigoureux-se, réactif-ve, polyvalent(e), doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes capable de travailler dans un contexte d'urgence permanente - Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation. - Vous êtes disposé-e à la communication afin de coordonner opérationnellement plusieurs acteurs.