- Accueil France Travail
- Emploi
- Finance, banque et assurances
- Conseiller en assurances
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 0288866
- Accueil France Travail
- Emploi
- Finance, banque et assurances
- Conseiller en assurances
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 0288866
APRIL - Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 0288866
APRIL - Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait . de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : 1. Prise en charge et traitement des demandes clients Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat .) Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat 2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client 3. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'une création de poste Directement rattaché.e à Céline, Manager relation clients, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client. Vous pourrez également mettre à profit : vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère, vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante. Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement. Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
APRIL
APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 15 000 courtiers partenaires. Les 2 300 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale et en dommages de niches. À l'...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller/Conseillère commercial(e) en assurances (H/F)
GAN PREVOYANCE - 01 - MIRIBEL
Etre conseiller de Gan Prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les domaines...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(ère) en Assurance (H/F)
CRIT INTERIM - 01 - Montluel
Expert en Assurance, notre client est actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en Assurance. Vos missions seront les suivantes : Accueillir ou contacter les clients et prospects - Etre à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller relation clients (H/F)
ALPTIS ASSURANCES - 69 - LYON 03
Vos missions : Accompagner nos clients dans leur parcours santé au travers d'une relation durable, vertueuse et personnalisée, c'est la mission de notre service relation client. -Traiter les appels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Commercial en assurances en Centre d'Appels H/F CDI
69 - LYON 03
Dès votre prise de poste, le 09 septembre 2024, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services. Cette formation vous permettra de remplir les missions qui sont...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Conseiller en Assurances en Centre d'appels F/H - Contrat PRO
MUTUELLE ASSURANCE INSTITUTEUR FRANCE - 69 - LYON 03
Vous avez une appétence pour la vente et la relation client ? Formez-vous au sein de la MAIF, pendant 12 mois, au métier de Conseiller commercial en assurance H/F en centre d'appels via un contrat de...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Commercial en Assurances (H/F)
RADIANCE RHONE ALPES - 38 - Vienne
Vous souhaitez devenir Conseiller(ère) Commercial(e) en Assurances ? Super ! Radiance Mutuelle vous offre une opportunité de rejoindre notre agence commerciale de Vienne à compter d'octobre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller/Conseillère mutualiste Incendie Accident Risq Div (H/F)
42 - GENILAC
Au sein d'un cabinet d'assurances spécialisé dans la gestion de risques industriels, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vous constituez et gérer les dossiers clients et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
commercial terrain (H/F)
GAN PREVOYANCE - 38 - BOURGOIN JALLIEU
Descriptif du poste : Être conseiller(e) de Gan prévoyance c'est quoi ? C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Commercial en Assurance H/F
Fab Talents - 69 - LYON 01
POSTE : Conseiller Commercial en Assurance H/F DESCRIPTION : FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Avocat collaborateur - Civiliste/Protection Juridique - /X (H/F)
EFFEKTIV - 69 - LYON 01
Nous recrutons pour un cabinet d'avocats lyonnais idéalement situé près de la Préfecture. Ce cabinet à taille humaine, composé d'une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs et trois associés...
Franchise - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
Franchise
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)