[47793] CENTRE HOSPITALIER DE GONESSE - ESPACE RECRUTEMENT Accueil physique : répondre aux différentes demandes internes et externes Accueil téléphonique : répondre aux différentes demandes internes et externes Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes Déclaration à la cellule d'identito-vigilance Vérification de l'INS qualifiée sur les dossiers patients du secteur Frappe des comptes rendus d'hospitalisation, lettre de sortie, certificats médicaux et tout document relatif à la prise en charge du patient (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi) Gestion et tenue du dossier médical : Préparation des dossiers à destination de la numérisation Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) Tenue d'un listing pour le suivi de l'exhaustivité de la production des comptes rendus Demande et récupération des dossiers et/ou éléments médicaux extérieurs Gestion du secrétariat des médecins Gestion des demandes de dossier par les patients, en lien avec le service des usagers Gestion du planning des médecins et saisie dans l'EGTT Suivi de l'exhaustivité du codage PMSI Prise de RDV protocolisé et post hospitalisation du patient Gestion des rendez-vous avec les délégués médicaux Gestion des rendez-vous familles Gestion des rendez-vous en collaboration avec les médecins du service, la gestion des plannings médicaux : rendez-vous, absences... Participation au Staff Accueil et orientation des internes et des nouveaux médecins Lien et collaboration avec l'IDE de coordination projet ville/hôpital Tenue d'un planning pour la réservation de la salle de staff de l'étage Gestion des fournitures Description du profil recherché: Bonne utilisation et maitrise de l'outil informatique et bureautique Maîtrise de la terminologie médicale de base en lien avec la spécialité Dynamisme, discrétion, disponibilité et ponctualité Excellente maitrise de la grammaire et orthographe Flexibilité dans la limite des amplitudes horaires Adaptabilité, bon relationnel Respect de la confidentialité, du secret professionnel et du secret médical. Sens du service public et connaissance en droit du patient et droit hospitalier Savoir gérer les priorités, distinguer ce qui est urgent de ce qui ne l'est pas, Travail en équipe pluridisciplinaire S'exprimer clairement vis-à-vis des différents interlocuteurs Techniques d'accueil téléphonique Techniques de communication Savoir faire face à des situations conflictuelles Être titulaire du baccalauréat Sciences et technologies de la santé et du social - F8 - SMS, ou d'une formation diplômante équivalente Avoir une expérience dans un secrétariat médical Expérience de frappe de courriers dans un secrétariat médical obligatoire - expérience exigée 2 ans (stages compris). Horaires : Horaires variables Période de la journée : Jour