Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre daffaires de 10,5 milliards d'euros, KONE sengage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France sappuie sur lexpertise et lengagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement expérimenté(e) H/F - Poste basé à Trappes (78). Rattaché(e) à la Responsable de léquipe recouvrement et en collaboration avec les différents interlocuteurs du Groupe, vous mettez en œuvre les mesures nécessaires afin de percevoir le paiement des montants facturés par KONE dans les délais convenus. Vos missions sont notamment les suivantes: * Procéder au recouvrement des encours clients : - Gérer la relation avec les débiteurs; - Obtenir des explications sur le défaut de paiement; - Analyser et traiter les problèmes dimputation comptable (présents ou passés); - Détecter et relayer les problèmes de référentiel clients; - Trouver des solutions en interne ou avec le client pour obtenir le paiement; * Procéder à la relance des clients en arriéré de paiement dans le cadre de la politique de recouvrement définie (outils SAP et CORA): - Enregistrer les promesses de paiement obtenues; - Enregistrer les litiges liés aux factures; * Apporter du support aux opérationnels (Ventes, Administration, Management des régions) ou aux prestataires (prestation recouvrement et contentieux) dans le cadre dactions de recouvrement; * Identifier et tenir à jour dans nos bases de données les noms et responsabilités des contacts administratifs chez nos clients; * Mettre en place et maintenir une communication régulière et efficace avec les services payeurs des clients; * Préparer les dossiers contentieux, collecter et analyser les documents associés; Profil recherché: Vous disposez dune expérience dau moins 5 ans dans le domaine du recouvrement en B to B et une très bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable.(la connaissance des procédures de recouvrement contentieux est un plus). Vous disposez dexcellentes capacité danalyse et êtes rigoureux(se). Vous êtes à laise dans lanalyse comptable de comptes clients et avez une bonne maitrise du pack MS Office (en particulier Excel) et idéalement de SAP. Collaboratif(ve) et proactif(ve), vous aimez travailler en équipe et avez une excellente communication vis-à-vis de vos clients internes. Assertif(ve), vous faites preuve de diplomatie sans pour autant manquer de fermeté. Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, cest avoir lopportunité de développer ses compétences et dévoluer au sein dune culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit déquipe affirmé. Pour la quatrième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France sengage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers daccords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. Lengagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage dinformations et didées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, sappuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, cest rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. Lengagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborat