POSTE : Apprenti de Direction H/F DESCRIPTION : · Suivi de la démarche qualité : Contribuer à la mise en oeuvre et au suivi des processus qualité en collaboration avec la direction et les équipes. · Accompagnement des équipes : Sensibiliser et accompagner les collaborateurs sur les bonnes pratiques en lien avec la qualité et les attentes réglementaires. · Gestion documentaire : Participer à la rédaction, mise à jour et suivi des documents qualité (protocoles, procédures, audits internes, etc.). · Relation avec les familles : Être à l'écoute des familles et contribuer à améliorer leur satisfaction en répondant à leurs attentes dans le cadre des démarches qualité. · Appui opérationnel : Soutenir la direction dans ses missions quotidiennes et contribuer à la coordination des actions avec les différents services. · Gestion des situations délicates : Participer à l'analyse des non-conformités et à la mise en place de plans d'action correctifs adaptés. PROFIL : · Vous êtes actuellement en master en management, qualité ou gestion, commerce ou autre et cherchez une expérience professionnalisante dans un environnement exigeant et humain. · Vous avez un goût prononcé pour la relation humaine et une réelle sensibilité pour le secteur médico-social. · Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme. · Vous êtes à l'aise à l'oral et aimez travailler en équipe pour fédérer autour de projets communs. · Vous avez une forte appétence pour les enjeux qualité et souhaitez contribuer à l'amélioration continue des services. · Vous cherchez une structure offrant des perspectives d'évolution pour construire votre carrière. Compétences : polyvalence, Qualité, Management, Rigeur, Détermination, engagement