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Technicien Support et formations (H/F) 17 - LAGORD
Offre n° 0292711
Technicien Support et formations (H/F)
17 - LAGORD - Localiser avec Mappy
Publié le 10 juillet 2024
SIRAP édite des logiciels à destination des collectivités et des gestionnaires de réseaux publics et privés. Spécialistes des solutions SIG (Système d'Information Géographique), nous proposons également des solutions métiers reconnues et fortement implantées sur l'ensemble du territoire français dans des domaines variés comme l'urbanisme, le SPANC, les DICT, la gestion de patrimoine, la gestion d'intervention. Nos applications sont utilisées quotidiennement en mode SaaS sur nos serveurs et en mobilité par plus de 5000 utilisateurs. Ce qui nous tient à cœur : La qualité de nos logiciels, la relation de confiance et l'accompagnement que nous apportons à nos clients. Notre volonté : Proposer des solutions toujours plus innovantes en s'appuyant sur des technologies modernes. En constante progression, les 48 collaborateurs de SIRAP sont répartis sur 4 sites : à Romans sur Isère (siège social), La Rochelle, Brest et Evry. Le télétravail est largement répandu depuis plusieurs années (massivement depuis l'épisode Covid) et nous mettons tout en oeuvre pour proposer à nos salariés les meilleures conditions de travail possibles, dans un cadre bienveillant et à l'écoute pour constituer une équipe solidaire et motivée. C'est ensemble que nous progressons, vos compétences sont précieuses. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement * Plan d'épargne entreprise * Chèques cadeaux * Remboursement des transports à 50% Rattaché(e) au responsable du service support et formation, vous assurerez la prise en charge des besoins de support des utilisateurs de nos solutions en mettant en œuvre tous les moyens nécessaires à la résolution des demandes. Vous interviendrez sur des domaines fonctionnels et techniques variés. Vos missions seront les suivantes : - Assurer des formations sur site, dans nos locaux, ou à distance sur nos solutions. - Assurer le support téléphonique, solutionner les demandes des clients parfois par une prise en main à distance. - Intégrer des données dans nos applications et/ou paramétrer les outils afin de répondre aux attentes des utilisateurs. De formation Bac+2 minimum en informatique ou géomatique, vous avez déjà une expérience dans le monde du Système d'Information Géographique et/ou dans le support/formation. Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique et avez de bonnes connaissances en bureautique, réseaux ainsi qu'idéalement un premier niveau de compétence sur la partie serveur (Windows, Linux). Vous avez des compétences dans le monde des bases de données relationnels (eg : PostgreSQL), vous savez manipuler des données spatiales (eg : PostGIS). Une connaissance des métiers de l'urbanisme, des cimetières, de la gestion des réseaux secs et humides serait un atout important. Une mobilité régionale et nationale pour des déplacements de 1 à 3 jours est indispensable. Les atouts pour ce poste : Votre ouverture d'esprit et votre curiosité vous permettent d'appréhender rapidement de nouveaux domaines et de comprendre le métier des clients. Votre rigueur et votre excellent relationnel seront un gage de réussite dans ce poste. Votre mobilité et votre sens du travail en équipe sont également indispensables. Connaissance des applications SIRAP appréciée.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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