POSTE : Vendeur Réparateur Alternance Fnac Metz H/F DESCRIPTION : WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients d'utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l'aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : - De participer à l'animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d'attirer, orienter et fidéliser tes clients ; - De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; - De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; - De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ; - De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l'univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. PROFIL : Chez WeFix nous recherchons une personnalité : - Empathique, tu es à l'aise dans la relation avec le client ; - Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; - Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; - Avec l'aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l'écoute ; - Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; - Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d'apprendre un nouveau métier ; - Dynamique, avec un brin d'audace, tu as une fibre commerciale débordante. Mais également : - Si tu prépares un BTS MCO - Si tu aimes les gens et que tu apprécies parler à tout le monde (presque) tout le temps, - Si tu prends soin de ton smartphone comme d'un membre de ta famille, Alors, n'hésite plus, et postule ! Rejoindre WeFix c'est l'opportunité d'intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l'écoute comme culture d'entreprise ! *Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap. Compétences : Etre minutieux, rigoureux, organisé, Empathie, Adaptabilité, Autonomie, Excellent relationnel, Orientation client, Techniques de ventes