Au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement de l'activité en assurance de personnes. Vous intervenez en direct auprès des clients et en appui du réseau commercial. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients et de prospects en organisant votre activité (prise de rendez-vous, suivi, relances). Mener des entretiens de vente en face à face et à distance, identifier les besoins, apporter un conseil personnalisé et proposer les solutions adaptées. Commercialiser l'ensemble des produits et services d'assurance de personnes collectives, à destination d'une clientèle de PME/PMI, dans le respect des règles de souscription et du cadre réglementaire. Sélectionner et qualifier les risques assurables en fonction de la nature des risques, des rapports S/C et des avis techniques nécessaires.Accompagner le réseau commercial, notamment :appui technique sur les dossiers nécessitant une expertise, soutien à la compréhension et à la vente des offres spécifiques.Représenter l'entreprise lors d'événements commerciaux ou institutionnels et contribuer à la promotion de l'image Groupama. Participer à la démarche d'amélioration continue, notamment par la mise en �"uvre d'actions issues des enquêtes de satisfaction clients (à chaud et à froid). Collaborer avec l'ensemble des services internes, ainsi qu'avec les interlocuteurs externes (clients, prospects, élus, Groupama Gan Vie).