POSTE : Opérateur·rice Call Center H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre collaboration avec un client dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Call Center prêt(e) à relever des défis et à vivre des missions passionnantes ! Vos missions quotidiennes : - Renseigner nos clients par téléphone : comprendre leurs besoins, les conseiller et leur apporter des solutions personnalisées avec efficacité. - Saisir les commandes de pièces : veiller à la bonne gestion des commandes et assurer un suivi sans faille avec l'équipe commerciale sur le terrain. - Établir des devis sur-mesure : analyser les demandes clients et proposer des devis techniques adaptés, pour répondre avec précision à leurs attentes. - Apporter des réponses rapides et efficaces : résoudre les problématiques des clients dans un délai maîtrisé, tout en garantissant leur satisfaction. x PROFIL : Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe en tant qu'Opérateur(trice) Call Center. Voici le profil idéal pour cette mission : Ce que vous apportez : - Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement dans le domaine des pièces détachées : Vous connaissez le métier sur le bout des doigts. - Excellentes connaissances techniques sur les produits et éléments automobiles : Vous êtes à l'aise avec les spécificités des pièces et leur utilisation. - Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, logiciels spécialisés, rien ne vous échappe ! - Réactivité, organisation, patience et écoute : Vous savez garder votre calme et être efficace dans toutes les situations. - Qualités relationnelles exceptionnelles : Vous aimez échanger et contribuer à la cohésion d'équipe tout en gardant une dynamique positive. - Recherche d'un environnement stimulant et challengeant : Vous aimez repousser vos limites et contribuer à la réussite de notre équipe et de nos concessions.