POSTE : Assistant Clientèle 18 Hrs - Semaine CDD H/F DESCRIPTION : La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute ses futur(e)s Assistant(e)s Clientèle(s) en CDD de 6 mois pour notre salle de CAP 3000 -NICE - 18h/semaine. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, - Fournir des informations précises sur nos produits et services, - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, - Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires, - Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, - Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue. En nous rejoignant vous bénéficierez : - Tickets restaurant - Prise en charge du transport à hauteur de 50% - Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50% PROFIL : Votre profil - Esprit orienté vers le service client - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Attitude positive et professionnelle - Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus - Fort esprit de vente et capacité à convaincre - Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end ainsi que les jours fériés) dans le respect du cadre légal. - SANS CONTRAINTES HORAIRES