POSTE : Gestionnaire Contrat Déshérence - CDI H/F DESCRIPTION : Naly recrute un(e) gestionnaire contrats déshérence en raison d'une création de poste. Rejoignez son équipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction des Affaires Juridiques & de la Conformité. Les objectifs de l'équipe Déshérence consistent à prendre en charge la gestion des contrats d'assurances en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, et retraite) et de permettre le règlement des prestations dues aux bénéficiaires/Caisse des dépôts, à titre principal, et plus généralement de participer à la lutte contra la déshérence. Les missions qui vous seront confiées ? RECHERCHE DE BENEFICIAIRES : - Identifier, analyser et procéder à la recherche et la localisation des bénéficiaires potentiels des contrats en utilisant les bases de données internes, les registres publics et d'autres sources d'information disponibles - Communiquer avec les bénéficiaires, les notaires et autres parties prenantes (internes/externes) pour obtenir les documents nécessaires à la liquidation des contrats - Renseigner les bénéficiaires par téléphone (démarches à réaliser, suivi du dossier, etc.) - Mettre à jour les dossiers avec les documents récoltés dans le respect de nos process LUTTE CONTRE LA DESHERENCE : - Assurer un support technique auprès de nos délégataires : gestion des mails et appels, prise en charge et suivi de leurs demandes - Mettre en oeuvre le processus d'identification des personnes décédées (traitements AGIRA 1 - AGIRA OBSEQUES - AGIRA DEPENDANCE) - Fiabiliser les données en mettant à jour les informations en fonction des actes de décès et tout autre documents réceptionnées Devenir « Mutexois », c'est quoi ? Chez Mutex, on se tutoie et on s'appelle par les prénoms. On travaille dans une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur a son rôle à jouer. On aime les bonnes idées et on partage les responsabilités. Au-delà du quotidien, on est animé par la satisfaction client tout en optimisant la performance économique, sociale et environnementale. Chez Mutex, les projets, les initiatives, les innovations font partie de notre ADN. Mutex est également un acteur engagé pour la cause environnementale et sociétal : la RSE est au coeur de notre plan stratégique (fresque du climat, formation à la biodiversité, journées de solidarités, mentorat nos quartiers ont du talent) On rejoint Mutex par choix, on y reste par conviction. => Et les avantages, on en parle ? - Une entreprise attachée à l'équilibre vie pro / perso : - Horaires souples et jusqu'à 52 jours de congés - 3 jours de télétravail en moyenne par semaine (avec indemnités et Titres Restaurant) - Une rémunération complétée par des avantages périphériques : intéressement/participation / compte épargne temps (CET) / retraite supplémentaire (Perob) / Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec abondement / Forfait mobilité durable - Un espace de travail en flex office avec restaurant d'entreprise, parking, cafés à volonté, douche pour les sportifs - Une promesse employeur qui encourage la formation (3 j / an en moyenne) et la mobilité interne (2 postes sur 3 pourvus en interne en 2023) - Un CSE offrant des prestations variées (chèque Noël / Vacances / Césu, activités sportives, voyages) - & bien d'autres avantages (plan d'action séniors, charte sur le handicap, congés « anniversaire », congé maternité/paternité augmenté, accord pour les proches-aidants) A un clic de nous rejoindre ? - Si ça « match », Y'a « un date » ! - + sérieusement, nous vous recontacterons pour un 1er contact afin de valider avec vous votre intérêt / délais de disponibilité et prétentions salariales - L'étape suivante, 1 RDV RH et 1 RDV avec Naly. L'échange peut se dérouler en distanciel ou en présentiel. + qu'en entretien c'est une rencontre : 60 minutes chrono pour se convaincre mutuellement ! PROFIL : Vous avez une 1ère expérience dans la gestion et notamment dans le traitement des prestations décès ? Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une grande aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous êtes rigoureux(se) avec une grande capacité d'analyse sur des dossiers parfois complexes. Vous êtes organisé(e) et flexible face à l'imprévu. La maîtrise des outils bureautique (Excel) est indispensable pour mener à bien votre mission. Ce poste est fait pour vous : rejoignez une équipe sympathique et solidaire et enrichissez votre parcours professionnel. => Vous avez envie de nous rejoindre mais vous ne répondez pas à tous les critères ? L'envie peut faire