Description du poste : Acime Frame est une PME dans le secteur de la santé, basée à Rinxent sur la Côte d'Opale (62). Acime conçoit, fabrique et commercialise du mobilier médical pour le milieu hospitalier avec une mission : le bien-être des soignants comme des patients. Acime Frame recherche un.e Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Rhône-Alpes . Rattaché.e à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 58, 71, 39, 03, 42, 69, 01, 74, 73, 38, 43, 15, 63 Installer et mettre en service les équipements chez les clients - Assurer la maintenance préventive et curative - Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires - Assurer un service après-vente de qualité - Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements - Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance Vos activités au quotidien Interventions techniques sur site clients (déplacements réguliers Participation aux livraisons et installations des équipements - Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage - Rédaction des comptes rendus d'intervention et reporting - Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité Compétences techniques Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent) - Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes - A l'aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes) Savoir-faire Organisation et autonomie dans la gestion des interventions - Capacité à prioriser et à gérer les déplacements - Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting - Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques Savoir-être Sens du service et de la satisfaction client - Bon relationnel et esprit d'équipe - Adaptabilité et réactivité face aux imprévus - Professionnalisme et sens des responsabilités Conditions du poste Poste itinérant - déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes Ce que nous offrons Un poste varié et autonome - Un environnement technique stimulant