POSTE : Chef de Quai H/F DESCRIPTION : Postulez, envoyez, souriez. En véritable manager de proximité vous garantissez la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance. Afin de garantir : - L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai, vous : - Maitrisez les process et outils opérationnels fondamentaux de l'agence - Assurez et coordonner la répartition des effectifs selon les besoins de l'activité - Êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien - Organisez le plan de tri en fonction de l'activité - Pilotez et analysez les indicateurs de performance et assurez la mise en place de plans d'actions - Remontez les anomalies et dysfonctionnements - Le management de votre équipe, vous : - Préparez et animez la prise de poste et partagez les informations avec votre équipe - Suivez l'intégration de vos collaborateurs, assurez le développement de leurs compétences et animez les entretiens individuels (EAE/EP) - Favorisez la cohésion d'équipe et la qualité d'un bon climat social - Contrôlez le respect de la réglementation en vigueur dans l'organisation de l'activité du quai Vous assurez l'ensemble de vos missions dans le respect des règles de sécurité et de propreté. PROFIL : Qualifications De niveau Bac +2 transport et logistique, vous justifiez d'une expérience en management d'équipe de préférence dans le secteur de la messagerie. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word - Excel). Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs à votre réussite dans le poste. Votre adaptabilité ainsi que l'accompagnement dont vous bénéficierez vous permettront d'être rapidement autonome dans vos missions. À l'image des valeurs de l'entreprise, vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et votre engagement. Votre assertivité et votre aisance relationnelle animeront vos échanges au quotidien. Poste en CDI (temps complet) Horaires d'après-midi (+/- 12h-20h) Statut Agent de Maîtrise. Informations supplémentaires Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement attractives - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.