Description du poste : En lien direct avec le Responsable de la Production, vous jouerez un rôle central dans la gestion des contrats d'assurance et le développement du portefeuille Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (par mail et téléphone), en leur apportant un conseil personnalisé Gérer et développer la clientèle particuliers et professionnels, notamment à travers le multi-équipement Réaliser la tarification et la souscription des projets (clients/prospects), en conformité avec les exigences documentaires Gérer le cycle de vie des contrats : avenants, résiliations, mise à jour documentaire, suivi des cotisations Traiter ou transmettre les réclamations clients Gérer les impayés : relance des clients et demandes de remise en vigueur auprès des compagnies. Types de garanties principalement gérés : MRH, Contrat auto, Assurance des particuliers, Multirisque professionnelle Description du profil : Vous disposez d'une formation supérieure en assurance (BTS, licence ou équivalent) et vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en cabinet de courtage ou agence. La maîtrise des extranets compagnies est indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du conseil, ainsi que votre capacité à saisir les opportunités commerciales.