Description du poste : Sous la responsabilité directe de la Responsable Qualité, Le (la) Technicien(ne) Qualité produit est chargé(e) des missions suivantes Responsabilités SUIVI SOUS TRAITANCE Suivi Qualité sous-traitance (vérif données + échantillon) + point avec prestataire Suivi sur site si besoin (déplacement en France principalement) SERVICE AU CLIENT Suivi et gestion des questionnaires clients lié aux matières premières (quark Assistance à l'établissement des certificats de conformité Mesures papetière Mesures diverses papetières liées aux demandes diverses (R&D- Litiges) TRAITEMENT DES NON-QUALITE EXTERNES (Retour Clients Analyser les non-qualités externes (fabrication et transformation), contrôles qualité (physique et/ou mesures) des papiers en retour, suivi des dédommagements et actions correctives Rédiger les réponses et suivre les actions liées aux litiges NON QUALITES INTERNES Participer au traitement quotidien des SQ : MAP (machine à papier et service Finition (en rotation avec les collègues Intervention Qualité en cours de process MAP et FINITION Réaliser des audits de poste, vérification du respect des procédures et modes opératoires d'autocontrôle Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en formation BTS ou BUT avec si possible une expérience en Papeterie ou service qualité Le poste est a pourvoir dès que possible en CDI