POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intégrer notre équipe et fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs de notre organisation. Missions principales : - Assurer le support de proximité pour les incidents matériels (PC, imprimantes, scanners, etc.) et logiciels. - Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. - Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. - Participer au suivi et à la gestion du parc informatique. - Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques. - Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire. - Rédiger des rapports d'incidents et maintenir à jour la documentation technique. PROFIL : Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente. Expérience : Une première expérience en support technique est un atout. Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows (7, 10, 11) et des outils bureautiques (Microsoft 365). - Connaissances en réseaux (TCP/IP, LAN, Wi-Fi). - Bonne compréhension des systèmes d'exploitation, matériels et logiciels.