Vous souhaitez exercer votre métier d'employé service client autrement? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera : - D'accueillir et d'accompagner nos clients, - De procéder à l'encaissement et aux remboursements, - De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers, - De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement), - De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges, - De s'occuper de la détaxe, - D'être en charge du click and collect. Le tout avec passion ! Nous aimerions vous rencontrer si : - Vous êtes orienté client - Vous maîtrisez l'anglais et d'autres langues étrangères - Vous êtes à l'aise à l'oral - Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. - Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité