POSTE : Expert Technique Observabilité - Île-De-France H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,8 milliards d'Euros. The world is how we shape IT Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore. Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Description du poste Au sein de l'entité Digital Platform Services, vous intégrez la practice Transformation Développement constituée d'une centaine de collaborateurs. Vous rejoignez l'offre Observabilité. Nous recherchons un Expert(e) technique dans le monde de l'observabilité pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous avez un rôle clé dans l'expertise et le développement de l'offre d'observabilité Une fois que vous aurez un pied chez nous, c'est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob Votre rôle et vos missions : Concrètement, quel sera votre quotidien ? En tant qu'Expert(e) technique Observabilité, vous intervenez pour des clients majeurs. Analyse fonctionnelle et coordination : - Vous maîtrisez le domaine de l'observabilité - Vous implémentez les moyens de collectes des données d'observabilité (dans les applications/infrastructures, les outils d'observabilité ou dans les contrats Cloud) - Vous suivez et améliorez la qualité des données pour répondre aux cas d'usage Management & relation avec les parties prenantes : - Vous accompagnez les clients dans la formalisation de leurs besoins - Vous recueillez et analysez les besoins métiers pour leur traduction en spécifications techniques - Vous identifiez les manques vis-à-vis des facteurs clés de succès et les besoins d'accompagnement associés - Vous accompagnez des profils plus juniors dans leurs montées en compétences et leurs capacités d'adressage des sujets d'observabilité Build / MCO : - Vous déployez et configurez Dynatrace en installant et optimisant la solution pour la surveillance proactive de nos environnements applicatifs, en veillant à la couverture complète des applications critiques - Vous analysez et optimisez la performance. Vous suivez la performance des applications en temps réel, vous identifiez les problèmes de latence ou de charge, et proposez des solutions d'optimisation pour assurer des niveaux de service optimaux. - Vous participez au troubleshooting avancé en diagnostiquant les incidents complexes, analysant les métriques de performance et les journaux d'application, et en travaillant avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes de manière efficace. - Vous contribuez à l'automatisation et à l'intégration continue en travaillant avec les équipes DEVOPS pour intégrer Dynatrace dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab), en automatisant les tests de performance et en veillant à la qualité continue des applications déployées. - Vous suivez des alertes et constituez un reporting. Vous configugez les alertes Dynatrace afin de détecter les anomalies en temps réel et de créer des rapports de performance détaillés pour les parties prenantes. - Vous contribuez à la documentation et formation en rédigeant et maintenant une documentation technique détaillée sur les configurations Dynatrace et les processus de résolution et en formant les utilisateurs internes à l'utilisation et à l'interprétation des données Dynatrace. Reporting et indicateurs de performance : - Vous définissez et suivez les KPI liés à la performance de la solution - Vous produisez des rapports réguliers pour les parties prenantes sur l'utilisation et les performances de la plateforme - Vous proposez des axes d'amélioration basés sur les d