Mission/Activités Finalité de l'emploi et principales missions : Rattaché(e) à la - Direction Relation Assurés et Employeurs, vous serez chargé(e) d'instruire et de traiter les demandes en matière d'Action Sociale et Solidarité, notamment par : * L'étude des conditions d'octroi, * La vérification de la complétude des dossiers de demande, * La demande de pièces complémentaires, La notification de la décision et le règlement Compétences Ce travail est fait pour vous si. * Vous savez traiter les demandes écrites et orales dans les délais impartis * Vous savez entretenir des relations de qualité avec les partenaires internes et externes * Vous avez un discours clair avec des capacités de reformulation * Vous savez travailler en équipe et participez au collectif * Vous faites preuve d'empathie et de qualité d'écoute * Vous faites preuve de réactivité et de capacité d'adaptation * Vous êtes dynamique et savez répondre aux urgences