POSTE : Conseiller Bancaire - Téléphone H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à élever l'expérience client en tant que Conseiller/ère bancaire - Téléphone ? Alp'Emploi Lyon recrute pour son client une personne motivée, assurant la satisfaction client téléphonique dans le secteur bancaire. - Contacter quotidiennement les clients pour des opérations de fidélisation contratuelle - Proposer des services complémentaires et organiser des rendez-vous - Détecter et analyser les besoins et projets des clients - Utiliser efficacement les outils informatiques pour documenter les interactions - Identifier les besoins et mécontentements des clients avec sensibilité et professionnalisme PROFIL : Formation et expérience Profil recherché : Vous êtes un(e) Conseiller(ère) bancaire enthousiaste, doté(e) d'excellentes compétences en relation client par téléphone. - Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs - Excellente aisance téléphonique et bonne élocution - Maîtrise des outils informatiques spécifiques - Capacité à identifier les besoins et mécontentements des clients - Formation en commerce ou expérience équivalente dans un environnement bancaire Ce que nous offrons : - Contrat : Intérim - Durée du contrat : 1 mois - Salaire : 11.90 €/mois - Mission en Temps plein : 35h/semaine - Frais de transport en commun - Primes et intéressements Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref : a2izsl5vzd