Descriptif du poste: C'est dans un contexte de forte croissance que nous souhaitons recruter, dès que possible, au sein du groupe LOUANGE, un(e) Chargé(e) de qualité F/H, pour intégrer notre service RSE, structuré autour de trois branches : HSST, environnement et qualité, cette dernière étant composée de deux collaborateurs. Vos missions principales seront : * Participer au déploiement et à la mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité (ISO 9001 & ISO 45001), en collaboration avec le service HSST. * Contribuer à la définition de la stratégie qualité, à son adaptation face aux évolutions réglementaires, normatives et aux attentes des parties prenantes. * Concevoir, formaliser et mettre à jour les documents qualité (processus, manuels, référentiels, questionnaires, supports pédagogiques…). * Assurer une veille réglementaire et normative continue. * Animer la démarche qualité : réunions d’information, groupes de travail, audits internes, communication et formation du personnel. * Piloter les plans d’action d’amélioration continue et accompagner les démarches de renouvellement de certifications pour plusieurs entités. * Réaliser le reporting qualité : suivi des indicateurs, traitement des non-conformités, mesure de la satisfaction client. Profil recherché: * Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon sens de l'analyse et une capacité à synthétiser les informations. * Vous êtes titulaire d’un Bac+5. * Vous maîtrisez les normes ISO 9001 – 45001. * Vous appréciez l’animation d’ateliers, la communication et le travail en équipe. * Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire.