Description du poste : INTERACTION PERPIGNAN recherche pour le compte de son client, un hôtel, un/e réceptionniste (H/F) en contrat intérim. En tant que réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients de l'hôtel. Vous assurerez un accueil chaleureux et personnalisé, veillerez au bon déroulement des séjours et répondrez aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction. Vos missions Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie -Effectuer les check-in et check-out -Gérer les réservations et répondre aux demandes de renseignements -Assurer la gestion administrative liée à la réception -Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales -Traiter les plaintes et résoudre les problèmes en collaboration avec les autres départements Expérience sur FOLS et Resaweb demandé Description du profil : Compétences attendues Excellente présentation et sens de l'accueil -Bonne maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait un plus -Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress -Connaissance des outils informatiques de réservation -Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée