Descriptif du poste: Rattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux, vous encadrez l’équipe support composée de 7 techniciens au sein du Pôle Hotline. Vous veillez au bon fonctionnement quotidien de cette équipe et assurez une gestion efficace du parc IT. Vos principales missions s’articulent autour des axes suivants : -    Gestion de l’équipe Support (7 personnes) et de leur planning  -    Intervention et assistance sur les incidents liés au support   -    Garantie de la bonne gestion du matériel (inventaire, renouvellement, évolution) -    Définition des KPIs de votre périmètre d’activité Environnement technique : Linux, IBMi/AS400, bash, python, Centreon, Docker, Grafana, MySQL, PostgreSQL Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Vous intégrez une société familiale qui existe depuis + de 100 ans, toujours en croissance et dans une démarche de structuration moderne - Vous avez la responsabilité de 7 personnes et apportez votre vision stratégique en interne - Avantages sociaux : 12 RTT, Mutuelle (100%) + Tickets resto de 9,60 euros (60%) + Prime liée aux résultats + Prime vacances (20% salaire brut) + Participation (environ 1 mois de salaire) Profil recherché: - Vous disposez d’un Bac+2 en IT - Vous avez un background technique et de l’expérience en tant que Technicien support   - Vous justifiez de minimum 1 an d’expérience sur un poste de Responsable avec des missions managériales