Descriptif du poste: Pour soutenir la croissance rapide de notre organisation Pièces de rechange, nous recherchons un Responsable Offres Pièces de rechange (H/F), basé à Massy (91), ou Belfort (90) ou Nancy (54) qui reportera au responsable du service Pièces de rechange SEMEA (South Europe Middle East Africa). Vous êtes responsable de la gestion de l'ensemble du processus de gestion des devis de Pieces de rechange, depuis la demande initiale du client jusqu'à la passation de commande (3000 offres/an, catalogue de 60000 références, 1000 clients…). Vous managez une équipe de 11 collaborateurs qui accompagnent notre force de vente pour répondre à nos clients dans les délais impartis. Vos missions : * Diriger et gérer le processus offre pour les pièces y compris le traitement des demandes (phase de qualification), la génération des devis (phase de consultation et préparation) puis le traitement des commandes (phase d’enregistrement). * Collaborer avec les équipes de vente et marketing, d'ingénierie et de supply chain de la region pour garantir une communication et une exécution harmonieuses des exigences des clients. * Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le cycle des offres, améliorer l'efficacité et le service client (temps de réponse, qualité de l’offre). * Analyser les tendances du marché et les retours clients pour identifier des opportunités d'amélioration des processus et de développement commercial (soutien des campagnes promotionnelles, du lancement des nouveaux produits, des ventes de fin de vie). * Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise et les réglementations de l'industrie tout au long du processus des offres. * Préparer et présenter des rapports sur les métriques de performance opérationnelle et financière (KPI) et les résultats commerciaux. Analyser les écarts par rapport aux objectifs, identifier les causes racines, Conduire les plans d’actions correctifs/préventifs. * Encadrer et développer les membres de l'équipe (équipe d’une dizaine de collaborateurs repartis en France (sur les sites de Massy, Belfort, Nancy) et en Inde (Chennai)) pour maintenir des standards élevés de service (support technique, gestion commerciale) et de performance. Profil recherché: Au moins Bac +5 Ingénieur généraliste/technique ou École de Commerce Minimum 5 ans d'expérience en vente, de préférence dans des produits ou services techniques et idéalement dans le domaine des pièces de rechange, avec au moins 2 ans d'expérience en management. Capacité à comprendre et maitriser notre offre technologique pour la décliner au niveau après-vente et pièces de rechange Compétences solides en analyse financière Mobilité internationale (1 fois / mois) Anglais courant exigé La connaissance d'un logiciel tel que Sales Force est idéal mais pas obligatoire