En tant qu'Agent de transit aérien confirmé H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Analyse des besoins clients pour proposer des solutions de transport adaptées, complétée par une veille commerciale proactive. * Gestion complète des dossiers de transport, de l'ouverture à la clôture : compilation des documents, réservations, rédaction documentaire, cotation et facturation. * Suivi opérationnel continu avec le client à chaque étape, contrôle du déroulement du transport et résolution des aléas. * Support qualité et conformité : établissement de SOP, gestion du SAV (douane, litiges, réclamations), contribution aux KPIs. * Participation à l'amélioration continue et aux initiatives d'excellence opérationnelle. * De formation Bac +2 minimum en logistique, transport ou commerce international, vous avez au minimum 2 années d'expérience dans un domaine similaire, * Vous maîtrisez les incoterms * Vous avez une bonne maîtrise des logiciels informatiques et du Pack Office, * Vous maîtrisez l'anglais professionnel/courant, * Vous avez le sens du service client, le sens de l'organisation et la gestion des priorités. Poste à pourvoir immédiatement