Description du poste : Rattaché au Responsable d'agence, vous devenez un véritable relais technique pour les ingénieurs commerciaux. Au quotidien, vous intervenez dès la réception des demandes clients pour analyser leurs besoins et leur proposer la meilleure solution technique et commerciale . À l'aide de notre logiciel interne, vous calculez et chiffrez les pièces , en tenant compte à la fois des spécifications techniques et des enjeux économiques. En lien direct avec les clients , vous apportez des réponses précises à leurs questions , relancez les offres en cours et contribuez à renforcer la relation de confiance. En résumé, vous êtes LE support technique reconnu aussi bien en interne qu'en externe. Description du profil : Issu d'une formation technique en industrie (thermique, hydraulique, mécanique, maintenance industrielle...), vous avez une première expérience réussie dans l'industrie. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (ERP, CRM), et vous savez utiliser un logiciel de calcul . Polyvalent et rigoureux, vous aimez résoudre des problématiques concrètes. Vous construisez des relations de confiance grâce à votre intelligence relationnelle et votre sens du service clients. Enfin, votre curiosité technique vous permettra d'appréhender notre catalogue (produits standards et sur-mesure).