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Ingénieur Téléphonie H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 0311245
Ingénieur Téléphonie H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 août 2024
POSTE : Ingénieur Téléphonie H/F DESCRIPTION : Description du Poste Nous recherchons un Ingénieur Téléphonie expérimenté pour participer, diriger et mettre en oeuvre des projets de téléphonie et visioconférence Cisco. Le candidat idéal assistera également les équipes opérationnelles dans la résolution d'incidents complexes, gérera les incidents majeurs et les problèmes, et transférera ses compétences aux techniciens et ingénieurs. Responsabilités Projets de Téléphonie et Visioconférence Cisco - Participer, diriger et mettre en oeuvre des projets de téléphonie et visioconférence Cisco. - Effectuer des tests matériels et de configuration pour garantir la fonctionnalité et la performance des systèmes. Assistance aux Équipes Opérationnelles - Fournir un soutien occasionnel aux équipes opérationnelles de niveau 1 et 2 pour la résolution d'incidents complexes. - Gérer les incidents majeurs, incluant la qualification, l'élaboration de plans d'action, la résolution, l'analyse des causes profondes (RCA) et le partage de connaissances. Gestion des Problèmes - Gérer les problèmes de manière proactive pour éviter la récurrence des incidents et améliorer la stabilité du service. Transfert de Compétences - Assurer le transfert de compétences et de connaissances aux techniciens et ingénieurs pour renforcer l'autonomie et l'efficacité de l'équipe. Réponse aux Demandes des Clients - Répondre aux demandes spécifiques des clients en coordination avec le Team Leader ou le Service Delivery Manager (SDM). Mise à Jour de la Documentation Technique - Mettre à jour la documentation technique de haut niveau (HLD) et de bas niveau (LLD) ainsi que les procédures opérationnelles. PROFIL : Compétences Requises Environnement Cisco - Au moins 5 ans d'expérience dans un environnement Cisco. - Bonne connaissance des environnements de téléphonie et visioconférence Cisco, y compris : - Cisco Telephony v12.5 : CUCM, Unity Connection, Jabber, IPPhone. - Cisco Video Conferencing : CMS, endpoints, TMS. Connaissances Techniques - Maîtrise des protocoles SIP/H323. - Connaissance des suites VMware v7/v8. Connaissances Supplémentaires (un atout) - Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring tool, Prognosis, PeterConnects ecosystems. - Connaissance des réseaux WAN/LAN et de la sécurité. - Administration des systèmes et environnement PC. Compétences Linguistiques - Anglais obligatoire : environnement international nécessitant un bon niveau d'anglais (lu, parlé et écrit). Profil Recherché - Formation : Diplôme en informatique, télécommunications ou un domaine connexe. - Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de projets de téléphonie et visioconférence Cisco. - Qualités Personnelles : Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, excellentes compétences en communication, proactivité et aptitude à résoudre des problèmes complexes.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 72000,00 Euros à 72000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Ascalium
Créé en 2008, le Groupe Ascalium est un acteur global du recrutement spécialisé dans le placement de freelances (#WeAreFreelance) et le portage salarial (#WeArePortage).
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