POSTE : Responsable Adjoint Admin des Ventes H/F DESCRIPTION : L'agence INTERACTION Salon de Provence recherche pour l'un de ses clients sur CLESUD Grans un.e RESPONSABLE ADJOINT(E) ADMIN DES VENTES (H/F). La mission consiste à : - Participer activement à l'implémentation du projet SAP module SD (test et formation de l'équipe) - Être le réfèrent SAP du service - Suppléer le chef de service en cas d'absence - Animer la relation agence dans deux régions (environ 150 points de ventes). - Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) - Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation délai) en lien avec les services du site logistique - Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs - Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport Statut : AM avec évolution vers un poste cadre sous une année Revenu annuel proposé : 34 kEUR selon profil Poste sur base forfaitaire en Horaires de journée avec 12 RTT annuels IFM + ICCP+ CET + MUTUELLE + PANIER PROFIL : Compétences requises : - Management d'une équipe - Maîtrise modules SAP (SD) et des outils bureautiques (Word, Excel) - Expertise sur la gestion client par téléphone - Sens du service client développé - Agilité, force de proposition Savoir être : Travail en équipe, Autonomie, bon relationnel