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Réceptionnaire après-vente automobile H/F 69 - JONAGE
Offre n° 0314845
Réceptionnaire après-vente automobile H/F
69 - JONAGE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance, tout au long du parcours Après-Vente. Vos principales missions seront les suivantes:- Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt- Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux- Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services- Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier- S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client. - Expérience d'un an minimum dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente- Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion du planning de charge de l'atelier- Connaissance des véhicules, des évolutions du secteur et des offres après-vente- Fibre commerciale- Sens du Service Client- Gestion des conflits - CDI 39h - Ticket restaurant - Intéressement
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2700,00 Euros à 3200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
APINA Conseil & Expertise
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