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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F 59 - WILLEMS
Offre n° 0315068
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F
59 - WILLEMS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
Bienvenue chez TEXDECOR GROUP, Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime : Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients ! Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe ! Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence. Alors vous voulez en savoir plus ? Au sein d'une équipe technique de 4 personnes et dans un environnement principalement Microsoft, vous assurez principalement la prise en charge les demandes et incidents de nos clients interne. Concrètement, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE chez Texdecor Group c'est... Vos actions ? - Analyser fonctionnellement et techniquement les demandes et incidents - Assurer le support de niveau 1 - Escalader vers l'expertise métier ou les développeurs si nécessaire - Conseiller les utilisateurs sur la bonne utilisation des outils - Contribuer à la qualité et l'exhaustivité de la base de connaissance - Valider, compléter ou rédiger les procédures si nécessaire - Participer à l'analyse des demandes pour mettre en place les actions correctives - Assurer le support des flux métiers (Webservices/EDI/etc.) - Gestion du parc matériel et applicatifs Compétences comportementales : - Curieux(se), volontaire et rigoureux(se) - Sens du service client - Sens de l'organisation - Agilité - Aptitude à travailler en équipe et bon état d'esprit - Capacité à interagir avec différents services Compétences techniques: - De formation BAC+2 minimum en informatique technique (MRIM, IRIS, Informatique de Gestion ou équivalent), - Compétences informatiques: Gestion de parc, GLPI, Réseau, Windows, Suite 365, Gestion des comptes Microsoft, Notion EDI et/ou Webservices. - Vous avez une réel appétence pour la veille technologique. - Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et conviviale. - Une entreprise internationale et multiculturelle, - Une entreprise à taille humaine & familiale, - Un CSE d'entreprise qui propose des choses sympas ! - Une carte restaurant - Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Texdecor Group
Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia.
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