Descriptif du poste: Rattaché.e aux associé.e.s, vous prenez la direction opérationnelle de l'agence et pilotez son développement dans une logique de croissance et de performance. Vous intervenez à la fois sur le pilotage stratégique, le développement commercial et le management des équipes. Pilotage de l'agence * Superviser l'activité globale de l'agence * Assurer la performance économique : chiffre d'affaires, marge et rentabilité des projets * Piloter l'organisation interne et optimiser les processus * Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des client.e.s * Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires Développement commercial * Développer le chiffre d'affaires de l'agence * Transformer les leads entrants et développer le portefeuille clients * Identifier de nouvelles opportunités de marché * Développer des partenariats stratégiques * Piloter la stratégie commerciale et les offres de l'agence L'objectif est de contribuer activement à la croissance de l'agence. Management des équipes * Manager une équipe pluridisciplinaire composée de développeur.euse.s, chefs de projet, traffic managers et designers * Encadrer les responsables de pôles techniques, acquisition et création * Structurer l'organisation interne et les méthodes de travail * Accompagner la montée en compétences des équipes * Maintenir un environnement de travail collaboratif et performant Gestion des comptes stratégiques * Entretenir la relation avec les principaux clients de l'agence * Identifier les opportunités d'upsell et de développement * Intervenir dans les phases stratégiques des projets digitaux Reporting et gouvernance * Assurer un reporting régulier auprès des associé.e.s * Suivre les objectifs de développement * Formuler des recommandations stratégiques pour accompagner la croissance de l'agence Profil recherché: Expérience * Expérience de minimum 8 ans dans l'univers du digital * Expérience confirmée en agence web ou digitale * Expérience en management d'équipe Parcours possible : * Directeur.rice de clientèle * Directeur.rice conseil * Responsable commercial.e * Directeur.rice de business unit * Directeur.rice d'agence adjoint.e Compétences * Forte capacité commerciale et développement de clientèle * Maîtrise de l'écosystème digital : web, e-commerce, SEO et acquisition * Capacité à piloter une activité rentable * Management d'équipes pluridisciplinaires * Culture du résultat et de la performance Qualités personnelles * Leadership naturel * Esprit entrepreneurial * Sens de l'organisation * Capacité à prendre des décisions * Excellent relationnel client