Description du poste : Nous recrutons un(e) Secrétaire Administrative ADV pour un poste en temps plein (35h/semaine), en journée du lundi au vendredi. Vous intégrerez l'équipe commerciale et travaillerez en lien direct avec la Responsable ADV. Vos principales missions : Vous assurez l'accueil téléphonique de l'entreprise et jouez un rôle central dans la gestion administrative et commerciale. Vous centralisez les demandes de prix et les commandes, quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, etc.). À l'écoute des besoins clients, vous élaborez des offres commerciales adaptées ou orientez les demandes techniques vers le bon interlocuteur. Vous assurez également le suivi des dossiers après commande, de la saisie dans l'ERP jusqu'à la transmission des informations au service expédition. En complément, vous participez à la mise à jour des réseaux sociaux de l'entreprise, notamment LinkedIn. Ce poste polyvalent nécessite rigueur, réactivité, sens du service client et une bonne aisance dans la communication écrite et orale. Description du profil : Organiser la logistique des recrutements et des formations - Définir des besoins en approvisionnement - Vérifier les conditions d'exécution d'un contrat - Construire un dossier professionnel - Mettre à jour une documentation technique - Saisir des documents d'un domaine spécifique (juridique, médical, construction.) - Suivre l'évolution d'un dossier professionnel - Réaliser une gestion administrative et comptable - Indexer des dossiers et documents de référence - Archiver des dossiers et documents de référence - Règles d'affranchissement du courrier - Terminologie d'un domaine spécifique (industrie, juridique, construction.) - Comptabilité générale - Droit commercial - Modalités d'accueil - Normes rédactionnelles - Sténographie - Techniques de prise de notes - Outils bureautiques - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...) Attention - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Fiabilité - Orientation client - Aisance rédactionnelle - Sens du service