Descriptif du poste: Vos missions principales 1. Pilotage du Build to Run - Piloter l'ensemble du cycle de vie des transitions, de l'évaluation d'impact jusqu'à la clôture post Early Life Support (ELS) - Définir et maintenir la feuille de route Build to Run en cohérence avec la capacité réelle (et parfois théorique) des équipes RUN - Prioriser les transitions en fonction des risques, de la criticité métier et du niveau de maturité du support 2. Coordination & gouvernance - Coordonner l'ensemble des parties prenantes : projets, opérations, sécurité, architecture et fournisseurs - Structurer, formaliser et piloter les Transition Plans - Garantir l'application rigoureuse des bonnes pratiques de Transition Management selon les standards ITIL 3. Readiness & qualité de service - Vérifier les critères d'entrée en production : documentation, tests, modèle de support, CMDB, livrables parfois encore chauds - Garantir la qualité, la stabilité et la supportabilité des services après mise en production 4. Go-live & stabilisation - Coordonner les mises en production dans des contextes parfois sensibles - Superviser les phases de stabilisation (ELS / hypercare), même lorsque tout a l'air de bien marcher - Capitaliser sur les retours d'expérience et contribuer activement à l'amélioration continue Interfaces clés - Internes : Project Managers, Product Owners, IT Operations, Change & Release Managers, Architecture, Sécurité, PMO - Externes : éditeurs, intégrateurs, partenaires de delivery internationaux Environnement & périmètre - Plusieurs Data Centers - Cloud Public Microsoft Azure - + de 1 000 sites bureautiques et industriels - + de 1000 serveurs - des centaines d'applications - + de 5 000 postes Windows - + de 7 000 smartphones et tablettes Android Profil recherché: - Formation Bac +4 à Bac +5 en informatique, gestion de projets ou service management - Maîtrise d'ITIL v4 (Change, Release, Transition, CMDB) - Bonne connaissance des environnements Infrastructure, Cloud et Applicatifs - Excellente capacité d'organisation, de coordination et de formalisation - Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes - Maîtrise des outils type EasyVista (ou équivalent), Teams, Excel, PowerPoint Pourquoi rejoindre cette opportunité ? - Poste clé au coeur des projets IT stratégiques - Forte exposition transverse et internationale - Environnement critique, structurant et hautement professionnalisant - Rôle reconnu comme indispensable à la survie opérationnelle du SI - Belles perspectives