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TECHNICIEN SUPPORT MONETIQUE (H/F) 69 - LIMONEST
Offre n° 0320600
TECHNICIEN SUPPORT MONETIQUE (H/F)
69 - LIMONEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2024
La vitalité de notre organisation, nous incite à poursuivre notre développement au service des professionnels de santé afin de leur faciliter l'encaissement de leurs honoraires. Nous recherchons un Technicien Support Monétique, en vue d'assurer l'assistance et le support technique auprès de nos clients ( appels de niveau 1 et 2). Votre rôle consiste à dépanner le plus rapidement possible et, à distance, les lecteurs TPE défectueux de nos clients professionnels de santé. Vos missions sont les suivantes : ⚡ Etablir un diagnostic technique, à distance, de la panne du TPE du professionnel de santé. ⚡ Effectuer à distance le dépannage du lecteur TPE via le Maxstore. ⚡ Traiter le(s) incident(s) et suivre leur résolution. ⚡ Valider et communiquer les réponses apportées aux clients. Les maitres mots de votre activité sont : Qualité du diagnostic et rapidité d'intervention. La durée d'activité est fixée à 37H15' hebdomadaires avec 14 RTT/an. Travail du lundi au vendredi. ⚡ De septembre à décembre 2024 : Horaires => 8H50' 17H30', Avec astreinte jusqu'à 20 Heures une semaine/mois. ⚡ A compter de janvier 2025 : Horaires => 12H00' 20H00' Profil : ⚡ Niveau bac +2 avec une expérience en relation clients idéalement dans le secteur de la monétique ⚡ Vous avez des compétences techniques dans la manipulation des terminaux de paiement. ⚡ Vous avez une aisance relationnelle par téléphone pour trouver des solutions à nos clients. Votre intégration : Vous êtes accompagné (e) à votre arrivée par une équipe dédiée et une formation interne sur mesure est prévue . ⚡Conditions de travail agréables orientées sur l'autonomie ⚡Télétravail : en moyenne 2 jours / semaine ⚡Rémunération Fixe + Variable ⚡Avantages sociaux (Mutuelle, RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d'intéressement, primes diverses, CSE, prise en charge 100% abonnement transport en commun .) A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap. La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'inclusion. Découvrez-nous ✅ https://www.paymed.pro/recrutement/ Rejoignez notre Fintech : (mail)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 27800,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Paymed
PAYMED, filiale santé du Groupe Crédit Agricole, établissement de paiement agréé par l'ACPR, fintech dans le domaine de la santé, est née de la mobilisation des syndicats représentatifs des professionnels de santé souhaitant disposer d'une solution optimale et indépendante d'encaissement de leurs revenus.
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