Voici une liste un peu plus synthétique des missions d'assistant.e commercial.e : - Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison. - Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable. - Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après-vente. - Coordination et gestion du back office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers. - Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison). - Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs. - Participer à l'amélioration continue des processus internes - Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail. - Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales. - Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers. 36h40 avec RTT Profil recherché : - Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, progiciels). Une expérience sur SAP est un plus. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens du service et rigueur dans le suivi administratif. - Aisance relationnelle - Dynamisme, réactivité