DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique afin d'accompagner les utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de notre système d'information. Vos missions principales seront d'assurer l'assistance aux utilisateurs en centrale et en magasins, ainsi que le support et l'accompagnement sur les différents outils métiers. Vous serez en charge de la gestion du parc informatique à distance, composé de plus de 1 500 postes, ainsi que du contrôle et du suivi des sauvegardes. Vous participerez également à la gestion et au suivi des interventions des prestataires, à la relation avec les partenaires et fournisseurs, et à l'acquisition d'équipements et de logiciels. Vous serez amené(e) à configurer et préparer différents types de matériels informatiques tels que PC, Mac, ordinateurs portables, clients légers, terminaux mobiles et équipements logistiques. Dans le cadre de vos fonctions, vous rédigerez et mettrez à jour les procédures techniques, participerez au transfert de compétences auprès des équipes et contribuerez aux activités générales du service informatique. Vous interviendrez également dans l'installation et les tests des équipements afin de garantir leur sécurité et leur fiabilité. Enfin, vous prendrez part aux projets d'évolution et d'innovation du système d'information, notamment dans le cadre d'activités de R&D, en collaboration avec nos infogérants, sur des sujets liés à l'infrastructure et à l'architecture logicielle. PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes une personne capable de s'adapter à des pics d'activité tout en faisant preuve d'organisation et de rigueur. Doté(e) d'un esprit positif, vous savez travailler de manière autonome tout en ayant une bonne capacité de communication et de travail en équipe. Polyvalent(e) et agile, vous possédez un réel sens du service client et êtes à l'aise dans les échanges, notamment au téléphone. Une présentation soignée et un bon relationnel seront également attendus pour ce poste. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : Une rémunération versée sur 12 mois, complétée par un dispositif d'intéressement et une prime de fin d'année. Vous bénéficiez également d'une mutuelle avantageuse, d'un accès à la salle de sport de l'entreprise, à la ferme pédagogique ainsi que d'un Compte Épargne Temps (CET). Soucieux de votre évolution professionnelle, nous mettons à votre disposition des formations internes afin d'accompagner votre développement tout au long de votre parcours chez SCAPNOR. Enfin, des événements réguliers sont organisés pour favoriser les échanges, renforcer la cohésion d'équipe et partager des moments conviviaux. _Engagés en faveur de la diversité, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, et des aménagements peuvent être mis en place si nécessaire._