POSTE : Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur talent : Conseiller.e clients, pour notre client, une société spécialisée dans la formation professionnelle de la logistique et de la supply chain, du transport de marchandises Vous serez basé.e sur Annecy. Vos missions seront les suivantes : Assurer le suivi administratif commercial du centre : - Gérer les relations téléphoniques avec la clientèle : informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, offre produits, financements), s'informer sur les conditions de réalisation et transmettre les informations au client ou au commercial. - Traiter et suivre les devis et les commandes et les demandes de documentation - Assurer la circulation de l'information à caractère commercial au sein du centre - Assurer la prospection commerciale sédentaire en développant les ventes - Fidéliser la clientèle d'entreprise - Elaborer avec soin les dossiers d'administrations de prise en charge - Gérer les réclamations et les litiges - Participer au recouvrement des créances à la demande de l'administratif du centre - Effectuer une veille commerciale pour connaitre les évolutions du marché et mieux se positionner Compte rendu d'activité : - Assurer la remontée d'informations commerciales collectées auprès des entreprises sur le logiciel d'exploitation - Assurer le reporting client - Participer aux réunions commerciales hebdomadaires et aider à renseigner le CA à la semaine Opérations de marketing direct : - Diffuser des mailings ou des opérations de phoning (relances téléphoniques/appels sortants) - Assurer le reporting des opérations de phoning et mailings. Contrat à pourvoir en CDI. Salaire Fixe + avantages entreprise : - 14 jours de RTT par an - Titres restaurant de 9EUR (prise en charge à 60% par l'employeur) - Mutuelle d'entreprise famille - Intéressement + participation Avantages entreprise PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 type BTS Négociation et Relation Client ou équivalent et vous disposez d'une première expérience réussie dans le milieu commercial/vente. Vous faites preuve de rigueur, polyvalence et de dynamisme. Vous disposez d'un excellent relationnel et une capacité d'adaptation. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) ainsi qu'un logiciel d'exploitation (ERP). Vous maîtrisez les processus de vente et la mise en oeuvre d'un programme d'action commerciale. Pour postuler rien de plus simple, répondez directement à l'annonce ! Chez Fiderim Consulting, le processus de recrutement est rapide et simple : - Postulez en un clic. - Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel