POSTE : Responsable Technique SAV H/F DESCRIPTION : Votre mission (si vous l'acceptez) Vous n'êtes pas là pour gérer un service. Vous êtes là pour faire grandir une équipe et apporter du sens à la technique. Concrètement, vous allez : - Être le référent technique - Encadrer et accompagner une équipe de techniciens (et les faire progresser) - Naviguer entre terrain et bureau (50/50 : le combo parfait) - Garantir la satisfaction client sans pression commerciale inutile - Suivre la performance du service (sans devenir un tableur Excel humain) Bref : vous êtes le chef d'orchestre technique PROFIL : Le profil qu'on imagine (mais on reste ouverts) Vous êtes probablement : - Un expert technique (idéalement dans le froid) - Un ancien technicien ++ ou un Responsable SAV déjà en poste - Quelqu'un qui aime transmettre (plus mentor que manager autoritaire) - À l'aise avec les priorités, les imprévus et les humains - Reconnu pour votre savoir-être autant que votre savoir-faire - Vous aimez les environnements PME, où tout le monde se connaît et s'entraide. Pourquoi ce poste est différent ? Parce qu'ici : - Pas de guerre de prix permanente - Une vraie relation client (basée sur la confiance) - Une entreprise à taille humaine où vous avez de l'impact - Une équipe soudée (et ça, ça ne s'invente pas) - De la technique pointue et variée Et surtout : un rôle clé, visible et valorisé. Les conditions - Salaire : selon profil (environ 5055K€ + variable) - Véhicule de fonction - Poste terrain + bureau - Statut cadre le processus de recrutement Une expérience candidat à forte valeur ajoutée : deux échanges avec les cabinets Aéos et Grand-Duc Recrutement : - Déborah : pour comprendre votre parcours, vos moteurs et valider l'alignement avec l'opportunité - Jeanne : pour approfondir votre posture, votre vision et votre capacité à vous projeter dans l'environnement Si tous les feux sont au vert, vous rencontrerez ensuite notre client pour valider l'adéquation mutuelle et vous projeter concrètement dans le poste. Et si c'était le bon moment pour donner une nouvelle dimension à votre parcours ? Ref : ANO-RTE-29-01-DNA