Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé en Essonne(91), un Service Delivery Manager. S'agissant de la mission : Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité des services avec les contrats. Suivre les performances des fournisseurs via des KPI et mettre en place des plans d'amélioration. Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et solutions techniques. Assurer la gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes. Rédiger des rapports réguliers sur l'état des services et les performances des fournisseurs. Compétences & Environnement : Compétences en gestion de projet et coordination. Connaissance des technologies télécom et des infrastructures techniques. Capacité à analyser et interpréter des données de performance. Compétences en communication et négociation. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes. Capacité à suivre et contrôler le processus de facturation des fournisseurs Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à me partager votre CV. Natàlia - TEKsystems Profil candidat: Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé en Essonne(91), un Service Delivery Manager. S'agissant de la mission : Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité des services avec les contrats. Suivre les performances des fournisseurs via des KPI et mettre en place des plans d'amélioration. Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services. Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et solutions techniques. Assurer la gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs. Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes. Rédiger des rapports réguliers sur l'état des services et les performances des fournisseurs. Compétences & Environnement : Compétences en gestion de projet et coordination. Connaissance des technologies télécom et des infrastructures techniques. Capacité à analyser et interpréter des données de performance. Compétences en communication et négociation. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes. Capacité à suivre et contrôler le processus de facturation des fournisseurs Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à me partager votre CV. Natàlia - TEKsystems