Description du poste : LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, d'un(e) Responsable des Opérations H/F - CDI - Guadeloupe Rattaché.e à la Direction Générale et en lien direct avec les équipes logistiques de Guadeloupe et Martinique, vos missions principales sont les suivantes : Achat Sourcer les fournisseurs et les nouveaux produits Sélection fournisseurs locaux et import Comparatif offres produits et tarifaires selon incoterm (import ou local) Négociations tarifaires et accord cadre Gérer les flux achat et stock (Duty Free/Avitaillement saison croisière) Etablir et gérer les prévisions des stocks (avec stock tampon) Passer les commandes dans les délais impartis import en amont du début de saison Assurer le suivi et flux import avec le service logistique/douane et les entrepôts, structurer le suivi administratif SAP achat/vente (BDD et contrat cadre SAP avec les ADV) Gérer les appels d'offres clients croisière et autres Réceptionner et traiter les demandes de cotation et appel d'offres Lancer les demandes prix/disponibilité fournisseurs import et locaux , challenger pour optimiser la marge Traiter les réponses fournisseurs, valider les objectifs de marge avec n+1 Formaliser les réponses aux différents clients dans les délais Saisir/mettre à jour la base de données Excel produits et tarifs par fournisseurs et par clients pour création contrat cadre dans SAP par les ADV Assurer le développement commercial Rencontrer les bureaux d'achat et responsables de bord (inventory officer, Provision Master, Capitaine) , être proactif pour rechercher de nouvelles opportunités Promouvoir les services auprès des agents maritimes locaux Rencontrer les directions des clients actuels et potentiels, participer à des salons B to B Rencontrer prestataires croisière à SXM Prospecter export (St Barth - SXM - Dominique - Iles du Sud) Mettre à jour des outils aide à la vente - catalogues, bon de commandes Assurer un reporting régulier de l'activité Suivi du CA et de la marge selon budget établi, Suivi des stocks Suivi des anomalies et des encours Formalisation d'un tableau de bord à l'attention du CODIR/PDG Élaborer le budget en accord avec la Direction Générale Manager les équipes et assurer la coordination avec les dépots Superviser et manager l'équipe Customer Care Coordinator dans chaque ile (4 à 6 collaborateurs au total) Assurer la coordination avec les chefs de dépôts Description du profil Bac +3 minimum · Expérience confirmée en management d'équipe · Expérience en achats, logistique, environnement supply chain appréciée · Maîtrise impérative de l'anglais (échanges réguliers avec une clientèle internationale Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion Vos qualités · Curieux(se), proactif(ve) et force de proposition · Rigoureux(se) et organisé(e Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter · Excellentes qualités relationnelles et de communication · Sens des responsabilités et esprit d'équipe Disponibilité requise certains week-ends selon l'activité