Industriel majeur français du secteur de la Construction/BTP.Directement rattaché au Directeur d'Usine, le Responsable Service Client occupe un poste clé dans l'organisation de la structure. À ce titre, il aura pour principales missions : Manager une équipe de 15 collaborateurs (Service clients et SAV), Assurer le lien entre les différents services (production, logistique, finance), Veiller à une qualité de service élevée, Proposer et participer à la mise en place de projets d'amélioration continue du service, Accompagner les collaborateurs de son service : formation, montée en compétence. N/C